Um die Vielfalt der Magenta Business IoT-Lösungen an die spitze Zielgruppe zu promoten, wurde eine datengetriebene Full Funnel Kampagne umgesetzt. Ein klares Kundenziel sowie soft und hard KPIs standen im Fokus der Kampagnenplanung und -evaluierung.
Das Kampagnenziel war klar: Leadgenerierung und Salesuplift. Die Herausforderung dabei war eine spitze und zusätzlich sehr diverse B2B Zielgruppe mit individuellen Bedürfnissen zu erreichen. Um Streuverluste zu minimieren, wurden Datensignale herangezogen, die im ersten Schritt identifiziert und analysiert wurden, um auf diese dann in Echtzeit aussteuern zu können. Weg vom klassischen Targeting hin zur Datennutzung zur Audience-Erkennung anhand ihrer Customer Journey. Dabei wurde der ganze Funnel abgedeckt. Separate Ziele, KPIs und Benchmarks wurden pro Funnel Stage festgelegt, die zur transparenteren Performance-Evaluierung führten. Ziel des Awareness Teils war Top-of-Mind in der Zielgruppe, mit dem vCPM als KPI. Der Engagement Funnel wurde nach dem Cp20SekOnSite evaluiert und zielte auf Relevanz in den bereits interessierten Zielgruppen ab. Um Abschlüsse zu generieren, sprachen wir im Performance Teil gezielt AdEngager*innen und Websitebesucher*innen an, mit dem CpSale als KPI.
Die Ergebnisse der Kampagne sprechen für sich: ein um 300% übertroffenes Transactionziel, ein um 64% verbesserter CpSale sowie eine um 12% verbesserte KUR - im Vergleich zur letzten Business IoT Kampagne, die nicht datengetrieben umgesetzt wurde. Der Erfolg der Kampagne unterzeichnet den Mehrwert der datengetriebene Full Funnel Strategie. Unser Ansatz: um im unteren Funnel das bestmögliche Ergebnis zu generieren, muss der Funnel von oben gefüttert und dabei die drei Funnel Stages (Awareness, Engagement, Performance) integriert betrachtet und geplant werden. Ein starker Fokus lag bei der Kampagne auf der programmatischen Welt. Folglich konnten wir zahlreiche Daten und Learnings generieren, die von einen Funnel Stage in den nächsten flossen und Optimierungen in real time ermöglichten. Für die Kampagnenevaluierung wurden KPIs pro Funnel Stage definiert. Ein Kampagnendashboard ermöglichte das Monitoring der Performance, sodass man stets über die aktuellsten Zahlen informiert ist.
26.04 - 06.06.2021
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